SOC - Funções, Serviços, Ferramentas e Tecnologias

Um Centro de Operações de Segurança (SOC - Security Operations Center) é vital para manter a postura de segurança cibernética de uma organização, fornecendo uma gama de funções e serviços essenciais. Estas funções garantem que uma organização pode efectivamente detectar, analisar, responder e se recuperar de incidentes relacionados a segurança cibernética. O SOC actua como o ponto central das operações de segurança, permitindo uma proteção e resiliência contínuas contra ameaças cibernéticas. As principais funções de um SOC englobam várias actividades que visam proteger activos digitais e sistemas de informação de uma organização. Eis as principais funções de um SOC:
Monitoria de segurança - monitorar continuamente o tráfego de rede, sistemas e terminais (disposiivos do utilizador final) para detectar sinais de actividade maliciosa, utilizando ferramentas e tecnologias de segurança avançadas, como o SIEM (Security Information and Event Management), para recolher e correlacionar dados de diferentes fontes.
Detectar ameaças - identificar potenciais ameaças à segurança através da análise em tempo real e da correlação de eventos de segurança, a partir de feeds (redes sociais, notícias, forums) de informações sobre ameaças para melhorar a capacidade de detecção e manter-se à frente das ameaças emergentes.
Resposta a incidentes - fornecer uma abordagem estruturada para identificar, conter, erradicar e se recuperar de incidentes de segurança. Desenvolver e manter um plano de resposta a incidentes adaptado às necessidades da organização.
Informações sobre ameaças - recolher, analisar e divulgar informações sobre ameaças actuais e emergentes. Integração da informação sobre ameaças nas operações do SOC para melhorar medidas de defesa proactivas.
Gestão de vulnerabilidades - realização de análises regulares para identificar vulnerabilidades em sistemas, aplicayivos e redes. Definição de prioridades e atenuação das vulnerabilidades com base no seu potencial impacto e risco para a organização.

Para além das funções essenciais, um SOC oferece vários serviços que melhoram a postura de segurança global da organização. Estes serviços garantem uma protecção abrangente e uma gestão eficiente das operações de segurança:
Sensibilização e formação em matéria de segurança - educar os demais funcionários da organização sobre as melhores práticas e a importância da segurança cibernética. Realizar sessões de formação regulares e simulações de phishing para melhorar a cultura de segurança da organização.
Gestão de políticas de segurança - desenvolver, manter e aplicar políticas e procedimentos de segurança. Assegurar que políticas de segurança estão em conformidade com os requisitos regulamentares e normas do sector.
Auditorias e análises de segurança - realização de auditorias e avaliações regulares para avaliar a eficácia dos controlos de segurança. Identificação de lacunas e recomendação de melhorias para reforçar o quadro de segurança da organização.
Análise forense - realização de investigações pormenorizadas para compreender a causa e o impacto dos incidentes de segurança. Preservação e análise de provas digitais para potenciais acções legais ou regulamentares.
Gestão da conformidade - assegurar que as organizações cumprem leis, regulamentos e normas relevantes do sector. Elaborar relatórios de conformidade e documentação para as partes interessadas (internas e externas).
Colaboração e coordenação - Coordenação com outras unidades de TI e de negócios para alinhar os esforços de segurança com os objectivos organizacionais. Colaborar com parceiros externos, como autoridades policiais e comunidades de segurança cibernética, para melhorar a informação sobre ameaças e capacidades de resposta.

Ferramentas e tecnologias

Um SOC depende de uma variedade de ferramentas e tecnologias para garantir a monitoria, detecção, resposta e gestão eficazes de incidentes de segurança. Estas ferramentas permitem que os analistas do SOC mantenham uma postura de segurança robusta, protejam activos da organização e respondam rapidamente a potenciais ameaças. Segue-se uma visão geral das ferramentas e tecnologias essenciais utilizadas num SOC, juntamente com informações sobre a forma como cada ferramenta actua:
SIEM (Security Information and Event Management) - sistemas SIEM agregam e analisam dados de várias fontes para detectar e responder a incidentes de segurança. Analistas utilizam sistemas SIEM para monitoria em tempo real, correlação de eventos e emissão de alertas, facilitando a análise forense e a elaboração de relatórios de conformidade.
IDPS (Intrusion Detection and Prevention Systems) - monitoram o tráfego da rede para detectar actividades suspeitas e potenciais ameaças, detectando e prevenindo actividades maliciosas, fazendo o bloqueio ou atenuar em tempo real. Técnicos de um SOC implementam IDPS para identificar e responder a tentativas de intrusão, protegendo a infraestrutura da rede.
EDR (Endpoint Detection and Response) - soluções EDR fornecem monitoria e análise contínuas das actividades dos terminais para detectar comportamentos suspeitos. Analistas de um SOC utilizam o EDR para responder rapidamente à ameaças identificadas nos terminais como desktops, portáteis e servidores, e recolher dados para uma investigação mais aprofundada e para procura de ameaças.
TIP (Threat Intelligence Platforms) - agrupam e analisam informações sobre ameaças de várias fontes, fornecendo informações sobre ameaças e vulnerabilidades emergentes. Equipas de um SOC utilizam TIPs para melhorar capacidades de detecção e resposta, integrando a informação sobre ameaças com outras ferramentas de segurança.

Para além do mencionado acima, outras ferramentas  e tecnologias tais como Network Traffic Analysis (NTA), Security Orchestration Automation and Response (SOAR), Vulnerability Management Tools, Firewall and Next-Generation Firewall (NGFW), Log Management Systems e Incident Management Systems são ferramentas e tecnologias utilizadas num SOC essenciais para manter uma postura de segurança proactiva e resiliente. Ao tirar partido destas ferramentas, analistas do SOC podem monitorizar, detectar, responder e mitigar ameaças à segurança de forma eficaz, garantindo a proteção dos activos críticos e dos sistemas de informação da organização.

As principais funções e serviços fornecidos por um SOC são essenciais para manter uma postura robusta de segurança cibernética. Ao monitorar, detectar, responder e mitigar de forma eficaz as ameaças à segurança, o SOC ajuda a proteger os activos críticos da organização e assegura a continuidade do negócio face à evolução dos desafios cibernéticos.